Políticas de cambios y devoluciones

Hey Diva, si no estás conforme con nuestro producto, no te preocupes Elessa está aquí para apoyarte. 

Cambios y Devoluciones: 

Aveces las cosas no salen como esperamos, no te preocupes, así pasa. Con Elessa puedes regresar el producto hasta 15 días después de tu compra. 

• Los productos deben estar sin usar y en su estado original, las etiquetas y sellos no deben haber sido removidos y debe de llegar en su empaque original.  
• El cambio se genera poniendose en contacto con [email protected] y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos y así ver la mejor opción de paquetería para realizar el envió. El envío va por nuestra parte. Podrás cambiar el producto por otro, que también será enviado a tu domicilio. O en su preferencia solicitar un reembolso. 
• Los productos comprados en descuentos no tienen cambios ni devoluciones. 
• El cambio puede ser de un producto del mismo valor o de un valor más grande, en ese caso el cliente deberá de pagar la diferencia. 

Garantía: 

Queremos que te encanten tus Elessa como a nosotros nos encantan! Por eso en caso de que se reciba algún producto dañado, en mala calidad o recibiste un producto equivocado, de parte del equipo Elessa te ofrecemos una disculpa y se te hará el cambio sin nungún problema. 

• Se tienen 15 días después de tu compra para generar el cambio. 
• El cambio se genera poniendose en contacto con [email protected] y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos y así ver la mejor opción de paquetería para realizar el envió. Podrás cambiar el producto por otro, que también será enviado a tu domicilio.
• En casode ser necesario y/o n su preferencia se puede solicitar un reembolso de la compra. 

Sabemos que nuestros Elessa es un producto innovador y nuevo, y estamos tán seguros que te van a encantar, que en caso de que no sean de tu agrado te aseguramos un REEMBOLSO INMEDIATO, sin problema y el envío de los productos por parte del equipo de Elessa.